依据国办及省、市足球比分网工作相关文件精神,我区深入开展全面推进基层足球比分网标准化规范化工作,积极探索区级足球比分网模式。借助贵池区政务服务大厅搬迁为契机,贵池区全面升级区级足球比分网专区。贵池区在结合本地区实际的基础上在专区设立依申请公开受理、政策解读咨询、政府信息查询、政策咨询综合服务、公众意见征集与等候休息五大功能区,同时还设计了内容丰富、造型美观且富含地区特色的文化墙。
1.依申请公开受理深度考虑群众需求,提供线上线下两种申请模式。线上,专区通过依申请自助受理一体机进行办理实现线上申请,完成自助办理。线下提供纸质申请表,并张贴精心设计的依申请邮寄指南、办理流程图与部门通讯录等材料,以便群众能够精准查找,高效快捷的将申请表寄送去相关单位,为群众向各单位申请政府信息提供便利。
2.政府信息查询配置电脑、平板、触摸查询机,触摸查询机搭载足球比分网查询系统,方便群众浏览政府门户网站与政策文件库,引导办事群众进行政策信息的查阅。借助书柜,展示精心梳理的办事服务指南与政策汇编,并且还摆放了足球比分网类材料与相关书籍供群众阅读。除去这些传统的配置,贵池区考虑到当下青年人的阅读习惯,组织领导开发了一套政府公报阅读系统,实现了政府公报移动端便捷阅读。同时利用平板电脑展示贵池区区直部门、乡镇单位通讯录,充分考虑群众需求,将公开渗透到专区设计的每个角落。
3.政策咨询综合服务窗口设立专人,提供人工咨询服务,工作人员负责现场解答群众与企业在查阅政策文件和办事过程中遇到的问题。同时,依托壁挂式液晶一体机,向群众集中展示重要政策性文件的视频解读材料,实现政策内容的深度传达,让政策从“读不懂”变成“看得懂”。服务台的设计还突破了传统模式,在保证实用性的同时进行了外观上的变动,设计了坡度折角并张贴了政策预约咨询二维码,提高政民互动效率,让群众多办事少跑腿。
4.意见征集则是集中展示政民互动二维码,包括意见征集、区长信息等。让群众通过手机扫码参与重大决策预公开事项,在涉及到公众利益的措施和财政预决算方面,加大公开力度,不仅可以及时传达政府重大决策信息,同时也可以实现线上沟通从PC端到更加方便快捷的移动端的转变,推进“互联网+足球比分网”深度融合,实现足球比分网智能化、多样化,从多个角度引导群众进行意见和建议的留言,实现政民有效互动、长效沟通。
5.等候休息区配置沙发、老花镜、服务箱等便民设施,为群众提供舒适、轻松的体验环境,提高群众办事幸福感,提升群众办事满意度。
6.除了基础功能区,我区还在专区规划出三面文化墙,以文化墙为窗口展示贵池区地方特色文化与历史,宣传足球比分网相关政策与信息,另外还依托文化墙集中展示区级办事服务二维码矩阵,实现群众“扫一扫,码上办事”。
通过升级改造,区级专区的功能更加完善、专区内容更加充实、专区布局更加合理。下一步,贵池区将总结足球比分网专区建设经验,加强学习交流,借鉴先进经验做法,积极推进镇街级专区建设,打通服务群众最后一公里。
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