12月15日，市委、市政府召开全市信访工作会议，深入学习贯彻党的十九届六中全会精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实省第十一次党代会、省委十一届二次全会部署和省委书记郑栅洁在宿州市接待群众来访时的讲话精神，分析研判全市信访形势，部署安排下步工作。市委书记方正出席会议并讲话。市委副书记、市长朱浩东主持会议。市领导史孺牛、方能斌、马胜利，一级巡视员刘礼生等出席会议。
  方正在讲话中指出，今年以来，全市各级各方面特别是基层一线广大干部主动担当、积极作为，推动全市信访形势总体保持平稳。信访工作是送上门来的群众工作，是反映社情民意的重要渠道，也是检验我们干部作风的重要方式。全市各级各相关部门和广大干部要切实提高政治站位，认真落实党中央及省委部署要求，树牢正确的政绩观、发展观、群众观，深入践行以人民为中心的发展思想，进一步增强工作主动性和责任感，将心比心、换位思考，更加积极有效地推深做实信访工作，千方百计为群众排忧解难。
  方正强调，要着力攻坚化解积案，全面开展大起底大化解，领导干部要带头接访下访、包案化解、阅批群众来信，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、调解、疏导等措施，依法依规有效解决群众合理诉求，最大限度减存量、遏增量、防变量，切实提高信访工作针对性。要把牢初信初访关口，坚持抓早抓小，严格落实“首问负责、即问即办”原则，做到第一时间登记受理、第一时间接件即办、第一时间按责转办、第一时间应急联办、第一时间反馈评价，切实提高信访工作及时性。要举一反三源头预防，认真研究把握规律，深入剖析信访问题产生的根源，常态化开展“我为群众办实事”，真正把工作做在平时、把问题解决在群众家门口，切实提高信访工作预见性。要健全机制压实责任，严格落实信访工作责任制，完善信访件清单化、闭环式管理机制，实行基层党建重点考核信访工作制度，建立重点乡镇（街道）管理制度，加快构建“党建+信访”工作体系，切实提高信访工作实效性，全力营造和谐稳定社会环境。
  朱浩东在主持会议时强调，各级各部门要坚决提高政治站位，迅速行动起来，把以人民为中心的发展思想落到实处。要把握“主动”这个关键，主动做好化存量、大起底、大排查专项行动，对照清单，逐项推进。要强化属地责任、行业部门责任和主体责任落实，加强工作调度，实行清单化、闭环式管理。要增强法治意识，不断提高依法行政能力和水平，切实打好化解矛盾主动仗，为全市经济社会高质量发展营造和谐稳定的良好环境。
  会上，方能斌通报了全市信访工作形势。会议以视频会议形式召开，各县区设分会场。