为持续深化“放管服”改革,满足群众“就近办”“多点可办”“最多跑一次”服务需求,县人力资源和社会保障局积极推动“社银合作”工作机制,深入探索开展“社银一体化”服务,建设社银服务网点及社区,下沉高频业务,将人社业务服务送到群众家门口,实现人社服务“零距离”。
在充分考虑群众需求、银行承接能力的基础上,该局在全县新增的14家合作商业银行网点设立社保服务专窗,主要受理企业职工养老保险灵活就业人员参保登记、社会保险个人参保证明、工伤保险待遇发放账户变更申请等58项社保高频事项,延伸就近服务覆盖区域,有效节省群众办事时间,逐步建立人社服务“15分钟便民服务圈”。目前,该县有“就近办”银行服务网点18家、“就近办”服务社区1家。
为保障服务事项有序推进,该局开展“社银合作”社会保险服务事项专题培训会,开展银行网点相关工作人员社保政策和系统操作培训。不定期走访各大银行网点和社区,从硬件基础、系统操作等方面进行指导,提升工作人员的经办服务能力。10月17日,该局还深入县内各“就近办”社银服务网点和社区,对58项社保业务经办服务情况进行深入交流,了解包括社保权限管理、社保业务经办情况、社保卡设备使用等情况。
据悉,该局将顺应群众需求和经济社会发展需要,持续深化“放管服”改革,优化营商环境,推动社保经办业务向基层延伸,加强与银行网点、社区的紧密联系,统筹社银服务力量,搭建更优质、便民的社保服务平台,规范社银服务网点社保业务的办理流程,提高服务质量和效率。
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