图为“尧舜一家亲”服务品牌开展托幼志愿服务现场。

近年来，尧渡镇将志愿服务作为推动社区治理创新的有效载体，围绕居民所思所盼所求，聚焦服务能力、服务机制、服务队伍三个维度，着力打造“尧舜一家亲”志愿服务品牌，居民自治共治理念日渐成熟，极大提升了社区治理能力。
  “社工之家”救急难惠民生
  “春雨好社工，服务真贴心。”该镇尧舜社区一位困难老人获得及时救助后，如此点赞。
  救助服务工作机制是“尧舜一家亲”的一大亮点。2022年，尧舜社区成功孵化春雨社工之家，采取“社工+志愿者+政府购买”模式，开展邻里救助，较大程度促进社会组织发挥“主动发现”效能。
  “利用社工开展专业化评估，精准识别出处于弱势或存在特殊情况的困难群众，志愿者则‘分散入户’协助发现潜在需要救助的人群。社工和志愿者‘合璧’，有助于社区根据实际情况对救助对象分层分类，实现精准救助。”尧舜社区党总支书记徐芳芳介绍。
  该机制运转后，社工与志愿者能够全方位对接有不同需求的困难群众，如重病重残人员、孤寡老人等特殊群体，提供多元化、类别化、定制化的救助帮扶志愿服务累计超100次，发放慰问金额约3万元。
  “红色联盟”谋善治促和谐
  尧渡镇东瑞大厦商务楼宇中居住的人员多且杂，单靠物业难以满足各类人员的实际需求。为破解楼栋管理困境，尧舜社区尝试探索党建引领下的小区治理新方式，联合小区党支部、物业、企业单位、楼栋长等组建“楼事会”，依托“尧舜一家亲”成立“楼帮帮”志愿服务队，打造“物业靠前+服务队接单+楼事会共商”模式，精准锁定服务需求，实现社区自治共治。
  每周，“楼帮帮”志愿服务队都会来到东瑞大厦，为楼宇企业提供党建、人才、政策宣传等多项咨询服务，并创新开展“企业呼·小助应”，通过线上办、线下办、预约办等多种渠道，全方位送服务进楼宇。
  “当志愿者遇到难以处理的诉求时，‘楼事会’汇报到社区‘大党委’。社区定期举行区域化党建促进会、楼事工作联席会，凝聚力量做强‘红色联盟’，为楼宇群众提供优质服务。”徐芳芳表示。
  “多元服务”解民忧暖民心
  “一到假期，我们就把孩子放在小区党群服务中心，他们开心地玩耍、学习，我们安心地工作。”家住舜帝花园小区的方席枝说。
  近两年来，尧舜社区不断拓展小区党群服务中心服务功能，融入“尧舜一家亲”服务理念，开展托幼志愿服务，吸纳大学生、教师、网格员等社会力量，整合辖区优质教育资源，以寓教于学的形式为5－12周岁的儿童提供丰富多彩的实践活动，实现“托管教一体化”，帮助职工解决生育、养育之忧。
  此外，该中心还结合传统风俗、节庆文化等，以“近邻、友邻、睦邻”为主题，常态化开展社区邻里节，举办义诊、政策宣传、清洁家园、便民服务等形式多样的志愿活动，让党建“破圈”赋能，社区生活有“颜”有“料”有“感”。
  “我们对各类驿站、服务中心、休息室进行了改造，融入志愿服务元素，让居民生活的细枝末节都能被关照，感受到像家一样的温暖。”徐芳芳表示，尧舜社区将通过拓宽志愿服务阵地体系，不断完善站点布局、提升服务功能、推进数字化建设，为促进志愿服务常态化、便利化、智能化提供有力支撑。