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为深化“放管服”改革、优化营商环境，近日，青阳县印发《政务服务“青松办”工作方案》，推行全流程帮办代办服务，最大限度减少企业群众跑动次数和办事成本，助力企业群众好办事、办好事。

该县在县政务服务中心及分中心设立“帮办代办”专窗，高频办件窗口明确帮代办人员，专窗受理流转办理;在乡(镇)便民服务中心设置“帮办代办”窗口，提供民生保障类“帮办代办”政务服务。同时，组建“帮办代办”专班，由窗口首席代表、负责人和窗口人员等组成，为企业、群众及时提供帮办代办服务。

该县推行“引导办、陪同办、帮代办、上门办、远程办、兜底办”等服务方式，建立“常态化+专题”模式，常态化开展政务服务帮代办活动，做到即帮即办、特事特办、远程帮办、上门服务等，为申请人提供全流程导办帮办代办服务;创新开展各部门领导干部帮代办、“一件事”套餐、“跨省通办”“省内通办”等专题活动，针对不同办事群体，提供个性化、特色化、差异化服务标准，满足企业、群众需求。

该县将政务服务“青松办”工作列入全县2024年优化营商环境工作要点，明确帮办代办联络人，畅通联络机制，形成帮办代办联络体系，把被动服务转为主动服务;将政务服务“青松办”工作落实情况纳入综合绩效考核，并作为优秀窗口、先进工作者、党员先锋岗、政务服务“微笑之星”等评先评优工作的重要内容，加强监督与管理，持续打响政务服务“青松办”品牌。