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“以前，办理这些业务得跑好几个地方，现在真是太方便了!”近日，市民李先生来到市政务服务中心办理用水报装业务，他通过刷脸认证完成身份验证后，工作人员提交了报装申请。不到一个小时，申请就通过审核，次日即可完成安装工作。

李先生办理用水报装业务如此高效，得益于市住建局积极提升“获得用水用气”领域营商环境新举措。去年以来，该局积极推广证照共享和网上办理业务，用户通过刷脸认证即可识别身份，供水供气企业在线自动获取电子证照，有效提升了办事效率。同时，在政务服务中心设置有扫码台，用户出示电子证照二维码，业务人员即可获取相关信息，进一步简化了办事流程。

在优化服务渠道方面，市住建局督促供水供气企业将企业业务管理平台与省政务服务网实现统一身份认证，用户通过省政务服务网账号，即可轻松办理各项业务报装、投诉、报修、信息查询、缴费等业务。接下来，市住建局将督促供水供气企业升级电子签章应用等服务，持续优化用水用气服务“一网通办”“掌上办”等“一站式”服务体验。