东至县聚焦政府信息依申请公开工作全流程,通过管理精细化、流程标准化、制度规范化,健全管理机制,保障公民获取政府信息的权利。1-10月份,全县受理答复依申请公开79件,办结率100%。
管理精细化,全方位落实责任。队伍建设精细化,编制全县政府信息依申请公开工作人员名册,实行分级分类管理,明确29个职能部门、15个乡镇分管和具体负责人员,人员发生变动需向县足球比分网办公室报备,由县足球比分网办指导交接,确保工作“有人干、有人抓、有人管”。专业培训精细化,定期开展全县依申请公开工作人员集中培训、专题培训、点对点培训、经验交流座谈等活动17次,通过理论学习、案例分析、模拟办理等形式,有效提升全县依申请公开工作整体业务水平。答复模板精细化,制定下发《东至县政府信息依申请公开工作规范答复指南》,明确依申请公开事项的受理机构、申请方式、材料清单、办理时限、答复方式等12项内容,列明政府信息公开申请接收、登记、审核、办理、答复、归档“6环节”的操作细则,让工作人员有章可循,推动依申请公开事项办理的标准化和规范化。
流程标准化,全链条调度推进。依托县政府信息公开平台的依申请公开专栏和18个足球比分网专区受理点,形成包含收件日期、申请内容、答复内容、律师审核等内容的全流程登记档案,对依申请公开事项办理全程监测,形成“一案一档”专项管理,确保事项办理全链条可查可控。强化县政府信息依申请公开工作调度,县足球比分网办公室按月调度全县各单位依申请公开事项受理情况,动态把握全县状态,督促各单位按时答复。开展数据分析,对申请内容出现频率较高、反映较为集中的申请,如征地拆迁类信息,推动其向主动公开转化,依申请公开事项平均答复时间同比去年缩短3个工作日。
制度规范化,全覆盖精准答复。建立“三审”工作机制,对全县政府信息依申请公开答复实行受理机构“一审”、法律顾问“二审”、县足球比分网办“三审”,确保答复内容准确规范、要素齐全,切实守好公开答复“最后关口”。实行联合会商机制,针对重大、疑难、复杂申请内容,开展综合研判,全力保障政府信息依申请公开答复的准确性和针对性。建立事后跟踪机制,对政府信息有关行政复议、行政诉讼实行专人负责,跟踪协调做好依申请公开引起的行政复议答复、诉讼答辩、出庭应诉、和解调解等环节工作,确保“案结事了”。同时开展对申请人的电话回访、实地回访18次,有效提升依申请公开事项办理的群众满意度。
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