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您好！为了解我市政务服务质量的公众满意度情况，进一步提升政务服务水平，现诚邀你参与此次调查，您的宝贵意见是我们提升服务水平的动力。本次调查问卷资料信息按照《统计法》规定，严格保密，因此您不必有所顾虑。投票时间为2020年12月1日10:00至2020年12月31日17：00。 欢迎大家积极参与，踊跃投票。谢谢您的配合和支持！
1.您是？
2.您的性别是？
3.您的年龄是？
4.您的文化程度？
5.您在办事前通过哪种途径获取办事指南的？
6.办事指南是否准确？
7.您在拨打业务咨询电话时是否遇到过什么问题？
8.您到市政务服务中心大厅办理业务时是否得到了咨询引导服务？
9.您准备的资料不齐全时是否被一次告知需补充的资料？
10.您在办理某一件事情时是否存在重复提交资料的情况？
11.您在办一件事时，是否需要跑多个地方？
12.您在办理具体业务时跑了多少次？ ○ ○? ○
13.您在办理业务时等待的时间有多长？ ○ ○?○? ○
14.您采取什么方式领取办理结果（证照、文件）？
15.您在办事过程中，是否遇到工作人员“吃拿卡要”行为？
16.您认为窗口人员的服务态度如何？
17.您认为窗口人员的业务熟练程度如何？
18.您认为窗口的服务效率如何？
19.您认为办事环境、窗口设置、公共服务设施如何？
20.您对窗口服务总体评价？
21.您是否通过网上办理过业务？
22.您认为政务服务网上的办事指南是否详细、准确？
23.在网上咨询时，有关部门的回复是都及时？
24.在政务服务网上办事时，您认为需要提供的材料是否便捷？
25.您对现在的网上审批承诺时间满意吗？
26.您是否下载使用过皖事通APP？
27.您对皖事通APP及皖事通小程序开放的便民服务评价？
28.您对政务服务网上办事总体评价？
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