7月15日8时20分，随着工作人员一声令下，中矿变6.3万千伏安变压器正式合闸通电。至此，池州中建材新材料有限公司年产4000万吨骨料项目完成了生产线的电力供应，即将进入全面调试阶段。

“为了赶进度，我们通过区政务服务中心企业诉求‘挂号窗口’提出申请，希望能够早日通电。没想到只用了短短3个工作日就走完了所有流程，为项目后续工作开展留出了充足时间。”中建材项目总承包单位项目副经理李明中高兴地说。

李明中口中的企业诉求“挂号窗口”，是近期贵池区最新推出的企业诉求“挂号制”改革。据悉，为了畅通政企沟通渠道、加大助企纾困力度，推进“企呼政应、接诉即办”工作落地落实，今年4月，区营商环境办会同区数据资源管理局在区政务服务中心和池州高新区管委会政务服务大厅开设企业诉求“挂号窗口”，并设置线上“留言挂号窗口”，线上线下多渠道收办企业各类诉求。

与此同时，该区印发《企业诉求“挂号窗口”工作规范(试行)》，对服务范围、办理时限、办理流程、人员职责等事项进行进一步规范，以“不回避、不筛选、不阻拦”的原则，对服务范围内的企业诉求由窗口人员“一口受理”，能当场解决的当场解决，不能当场解决的由窗口人员做好台账登记，交至相关责任单位办理。目前，已有多家企业通过企业诉求“挂号窗口”提出诉求，均已办结，企业满意率100%。

此外，该区还相继出台了《贵池区首席服务官制度》和《区领导联系服务企业制度》，确定首批15个涉企行业主管部门首席服务官，向全区公布联系方式，专门负责“一口收办”镇街、园区为企服务工作中遇到的疑难问题。建立“区级领导+镇街干部+区直单位负责人”机制，定期深入企业开展调查研究，掌握企业生产经营、上市进展情况，了解企业的实际困难和需求并设法解决。截至目前，该区已通过“为企服务平台”累计收办各类企业诉求458件，并严格按照部门职能和属地管理的方式落实跟踪交办，平均5至7天办结。